Vedonlyöntisivu ei maksa voittoja? Toimi näin

Lähtökohtaisesti lähes kaikki vedonlyöntisivut maksavat nykyisin voitot sovitusti, kunhan kyseessä on lisensoitu pelipaikka ja olet noudattanut sivuston sääntöjä ja ehtoja. Joskus betsifirma saattaa kuitenkin jostain syystä jättää voitot maksamatta, esimerkiksi sivuston taustayhtiön taloudellisten ongelmien takia tai joskus vain estääkseen ylimääräiset tappiot.

Artikkeli pähkinänkuoressa:

• Kerää talteen kaikki viestinvaihto vedonlyöntisivuston kanssa
• Varmista, miksi voittoja ei makseta. Onko sääntöjä rikottu?
• Ota tarvittaessa yhteyttä lisenssiviranomaiseen.

1. Kerää kaikki viestinvaihto talteen

Muista aina ottaa kaikki viestinvaihto talteen, kun kysyt vedonlyöntifirmalta voittojen maksusta. Käy keskustelua mieluiten sähköpostitse, jotta jokainen viesti jää varmasti talteen.

Mikäli kuitenkin päätät jutella asiasta live-chatin välityksellä, ota keskustelusta kuvankaappauksia tietokoneellasi ja laita kaikki viestit talteen yhteen paikkaan, esimerkiksi Google Driveen.

Pääpointti: Mikäli vedonlyöntifirma ei maksa voittoja, kaikki dokumentoidut keskustelut voivat auttaa sinua saamaan voittosi, jos asia etenee esimerkiksi rahapeliviranomaisen hoidettavaksi.

2. Varmista vedonlyöntisivun asiakaspalvelusta, miksi voittoja ei makseta

Yleensä vedonlyöntifirman asiakastuki kertoo suoraan, miksi voittoja ei ole maksettu. Mutta mikäli et ole saanut yksiselitteistä syytä voitonmaksun eväämiseen, vaadi saada syy asialle. Joskus asiakastuki saattaa vedota hitaisiin maksuihin tai vaatia sinulta lisädokumentteja.

Vedonlyöntifirman tai nettikasinon hidastelu voitonmaksussa on yleensä tietoinen valinta, sillä moni pelaaja pelaa voittonsa pois ennen kuin kotiutuspyyntö on hyväksytty.

Pääpointti: Varmista aina, miksi voittoja ei ole maksettu. Oletko rikkonut sääntöjä ja ehtoja tai haluaako vedonlyöntifirma lisädokumentteja (esimerkiksi todisteen asuinpaikastasi tai kopion passista).

3. Ota yhteyttä lisenssin haltijaan

Jos vedonlyöntifirma ei maksa voittoja, vaikka olet noudattanut sääntöjä ja ehtoja, kannattaa ottaa yhteyttä vedonlyöntisivuston rahapelilisenssin haltijaan.

Yleisimmät pelilisenssit ovat Maltan MGA-lisenssi, Viron EMTA-lisenssi sekä Curacaon e-Gaming license. Voit ottaa yhteyttä lisenssin haltijaan, vaikka vedonlyöntifirma väittääkin sinun rikkoneen sääntöjä ja ehtoja.

Joissain harvinaisissa tapauksissa nimittäin vedonlyöntifirman säännöt ja ehdot rikkovat rahapeliviranomaisen säädöksiä, jolloin vedonlyöntisivu ei voi vedota sääntöjen ja ehtojen rikkomiseen.

Tässä vielä linkit rahapeliviranomaisten valituslomakkeisiin:

Maltan MGA-lisenssi (Mga.org.mt)

Curacao e-Gaming lisenssi (curacao-egaming.com)

Viron EMTA-lisenssi (EMTA.ee)

Mansaarten lisenssi: (Isleofmangsc.com)

Filippiinien PAGCOR-lisenssi (PAGCOR.ph)

Voit tarkistaa vedonlyöntisivun pelilisenssin sivuston alavalikosta.

Sivuston pelilisenssi löytyy alavalikosta. Tällä sivustolla on Maltan MGA-lisenssi.

4. Ota yhteyttä affiliate-sivustoon

Jos olet siirtynyt sivuston asiakkaaksi vedonlyöntisivun tai nettikasinon kumppanin kautta, esimerkiksi Vedonlyontiyhtiot.com vertailupalvelun kautta, voit ottaa yhteyttä vertailusivuston asiakastukeen. Emme voi valitettavasti taata, että voimme auttaa asiassa, sillä vedonlyöntifirma on aina täysin erillinen toimija joka toimii omien sääntöjensä puitteissa.

Laita meille sähköpostia osoitteeseen info@vedonlyontiyhtiot.com jos olet liittynyt vedonlyönfirman asiakkaaksi meidän listaustemme kautta ja pyrimme auttamaan asiassa parhaamme mukaan.

Voit toimia samoin myös muiden sivustojen kanssa. Esimerkiksi jos olet aloittanut pelaamisen Askgamblersin kautta, voi sivuston asiakastuki yrittää neuvotella rahapelisivuston kanssa voittojen maksamisesta.

Yleisimmät syyt, miksi vedonlyöntisivu tai nettikasino ei maksa voittoja

Vedonlyöntisivu tai nettikasino saattaa evätä voittojen maksun useista eri syistä. Yleensä voittojen maksua ei evätä kokonaan, vaan sivusto hidastelee voittojen maksussa joko tahallisesti tai tahattomasti.

Tässä 6 yleisintä syytä, miksi nettikasino tai vedonlyöntifirma ei maksa voittoja:

1. Olet rikkonut yleisiä sääntöjä ehtoja. Esimerkiksi jos olet luonut sivustolle useamman pelitilin. Tämä on yleensä sääntöjen vastaista
2. Olet rikkonut bonusehtoja tai bonusta ei ole kierrätetty läpi. Tarkista, että olet kierrättänyt vedonlyöntibonuksen ehtojen mukaisesti.
3. Vedonlyöntifirma haluaa lisädokumentteja. Vedonlyöntisivuston on peliviranomaisten säädösten ja rahapesunlain mukaisesti kysyttävä sinulta dokumentteja, joilla varmistetaan tulojesi lähde, asuinpaikkasi ja henkilöllisyytesi.
4. Tekninen ongelma. Joissain harvinaisissa tapauksissa joko vedonlyöntifirmalla tai sen maksunvälittäjällä (esimerkiksi Zimpler) voi olla tilapäisiä ongelmia verkkomaksuissa. Näiden ongelmien pitäisi kuitenkin ratketa viimeistään muutamassa päivässä.
5. Vedonlyöntifirmalla on kassavirtaongelmia tai taloudellisia ongelmia. Vedonlyöntiyhtiö ei välttämättä halua tai pysty maksamaan isoa voittoasi kerrallaan tai juuri haluamallasi hetkellä.
6. Sivuston maksut eivät toimi viikonloppuisin. Tämä on harvinaisempi ongelma, mutta osa vedonlyöntisivustoista ei vielä tänäkään päivänä käsittele kotiutuspyyntöjä viikonloppuisin tai yöaikaan. Tällöin voittojen maksu voi kestää useamman pankkipäivän.

Paras tapa varmistaa, että saat vedonlyöntisivun voitot luotettavasti ja sovitusti on valita luotettava ja lisensoitu vedonlyöntisivusto Vedonlyontiyhtiot.com listauksesta, sekä varmistaa, että noudatat kaikkia sivuston sääntöjä ja ehtoja pilkulleen.

Mutta mikäli voittoja ei tästä huolimatta makseta, muista, että rahapeliviranomainen pystyy usein auttamaan asiassa.

Lue myös: Dokumenttien lähettäminen rahapelisivustolle